Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 97win, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
97win Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 97win. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên 97win. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu cụ thể — xem, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 97win để được hướng dẫn nhanh về quy trình yêu cầu quyền riêng tư và bảo mật tài khoản.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách 97win bảo vệ dữ liệu tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống 97win đều được mã hóa SSL, bao gồm cả thao tác nạp rút qua ví điện tử.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 97win xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của bạn không được lưu trên hệ thống 97win.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý và thông báo kết quả sau khi hoàn tất.

Không, trừ hai trường hợp: đối tác xử lý thanh toán cần mã giao dịch để hoàn tất nạp rút, và cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, cung cấp tên tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ gửi danh sách dữ liệu đang lưu theo yêu cầu của bạn.

Chính sách có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên tài khoản của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ, giao diện. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng tính năng đăng nhập tự động sẽ không hoạt động.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.